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<p>Created page with &quot;Negocio a consumidor o [https://colombia.com.co B2C] (del inglés business-to-consumer) se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directa...&quot;</p> <p><b>Página nueva</b></p><div>Negocio a consumidor o [https://colombia.com.co B2C] (del inglés business-to-consumer) se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final. B2C es el tipo de operación que realiza una compañía cuando los clientes son muchos y donde se espera un predominio de la dirección de mercadotecnia.<br /> <br /> El comercio electrónico o e-commerce “consiste en la realización de transacciones comerciales a través de medios electrónicos” 1​, existen varios tipos de transacciones comerciales y estas se diferencian por las partes interesadas que la realizan, una de estas es &#039;&#039;&#039;business to consumer&#039;&#039;&#039;https://colombia.com.co (B2C), la cual, es un “conjunto de actividades de compra realizadas por un consumidor a través de un interfaz computarizado al que se conecta su ordenador y, a través del cual, puede interactuar con el punto de venta digital del vendedor mediante una red informática”2​.<br /> <br /> En el año de 1994 se eliminaron las restricciones comerciales de internet, permitiendo así romper las “brechas entre individuos, familias, empresas y áreas geográficas de distintos niveles socioeconómicos, con relación a sus oportunidades de acceso a las tecnologías de información y comunicación”3​, todo esto generó un crecimiento exponencial del e-commerce, como podemos ver a lo largo de los últimos años ha logrado cambiar la forma de hacer negocios e incluso la percepción de consumo en las personas4​. Acorde con cifras oficiales de la República Popular China el volumen de transacciones de vía e-commerce alcanzó 4.48 Trillones de dólares para el año 20185​ .<br /> <br /> <br /> La [https://colombia.com.co ejecución del modelo B2C] ha generado un conjunto de cambios en el comportamiento de los consumidores en el proceso de compra, entre los que se encuentra:<br /> <br /> La disminución de tiempos de compra (se estima que se disminuye en un 10) evitando el atasco y el alto tráfico físico<br /> La extinción paulatina de los gastos subsidiarios a la compra (traslado, aparcamiento de vehículos, entre otros), sin embargo, la aparición de otros como el consumo de internet.<br /> Las bases de datos en línea permiten una selección más rápida del producto y con base en mejor información<br /> La atención más eficiente a las no conformidades <br /> Disminución de papeleos<br /> Desaparición de catálogos físicos6​</div>

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